https://www.youtube.com/watch?v=wvMdXPt-Pq0
0:00
음, 이 이야기는 절대 놓치고 싶지 않은데.
응.
오, 능글맞은 웃음 지었네.
잘 안 알려진 사실 하나가 있는데,
네 첫 번째 투자자 중 한 명이 Y Combinator의 폴 그레이엄이었잖아?
응.
그 만남에 대해 말해줄 수 있어?
뭐가 PG를 설득해서 너한테 수표를 써준 거야?
아, 진짜 웃긴 얘기야.
0:31
시작은 데모데이에서였어.
내가 운 좋게 초대를 받았고,
우린 제일 마지막에 발표했지.
계속 들은 얘기는 이거였어—
“많은 사람들을 만나고,
그 사람들이 와서 너한테 말을 걸게 만들어야 한다.”
그게 목표였고.
그래서 그걸 잘 하려면,
좋은 지표를 보여주는 게 좋은 방법이고
다행히 우리에겐 괜찮은 성장 그래프가 있었어.
근데 또 다른 방법이 있긴 해—
도넛이었지.
1:00
그래서 내가 발표 끝에 이렇게 말했어—
“저기 구석 테이블에 도넛 한 박스 있으니까, 들러주세요.”
이런 식으로 마무리했지.
그래서 발표가 끝나고,
우린 부스 비슷한 데서 서 있었어.
사람들이 와서 얘기 걸어주길 바라면서 말이지.
그때 누가 걸어왔냐면, 바로 PG였어.
PG가 리암한테 가서 이렇게 말해.
“거기 발표에서 어떤 지표 하나 봤는데—
참여 지표였던 것 같아—
그게 진짜 맘에 들었어. 기억나?”
“무슨 지표였지? 정확히 기억 안 나네.”
“난 있을 거야. 피치덱 안에.”
“너희도 갖고 있겠지, 아마.”
1:39
그 지표가 아마 뭐였냐면,
“3초마다 보상 피드백이 일어난다”
뭐 이런 내용이었던 것 같아.
넌 기억나?
아니, 사실 난 기억이 안 나.
근데 피치덱 안에 있을 거야.
너희도 갖고 있을 거고.
그래서 PG가
“그 지표 진짜 좋던데,
그 성장 그래프 다시 보여줄 수 있어?”
이렇게 말해.
그리고 그때 리암은,
아마 머릿속으로 멘붕 왔을 거야.
왜냐면 우리 둘 다
폴 그레이엄의 에세이들을 수년간 읽어왔거든.
우리한텐 진짜 전설적인 인물이야.
그런 사람이 와서
완전 평범하게 얘기를 하고 있는 거지.
2:10
그래서 불쌍한 리암은 완전 얼어 있었어.
거의 "세상에, 세상에…" 이런 느낌?
“내 우상이 내 앞에 있어…”
그래서 난 “지금 당장은 없는데,
금방 꺼낼 수 있어요”라고 했고,
PG는 “그냥 터미널 열면 되잖아?” 하면서
직접 도와주기 시작한 거야.
완전 기술에 능숙하고 자신감 넘치는 사람이거든.
그래서 리암은
“아, 맞아요. 그러면 그렇게 해볼게요.”
하면서 따라 했지.
근데 시간이 좀 걸릴 것 같았어.
그리고 이 시점에서
도넛이 발목을 잡았지.
2:40
PG가 이렇게 말했어—
“오케이. 난 그냥 여기서 도넛 하나 먹으면서 기다릴게요.”
그래서 그 긴장되는 상황에서
리암은 막 데이터를 긁어오고 있고,
PG는 바로 옆에서 도넛 먹고 있고.
결국 리암이
“그냥 이거 끝나고 메일로 보내드릴게요”라고 했지.
그래서 PG가
“좋아, 그럼 내 이메일 주소 줄게”라고 하면서 알려주고 떠났어.
우린 집에 돌아가면서 거의 숨 넘어갈 뻔했지.
데모데이 나머지 일정은 솔직히 기억도 안 나.
너무 흥분해서 말이야.
3:03
그리고 우린 PG한테 메일을 보냈어.
리암이 보냈지.
“아까 말씀하신 지표랑 성장 곡선입니다!” 이런 내용으로.
보냈지.
그런데… 아무 반응이 없는 거야.
정적.
우린 생각했지—
“아… 그냥 예의상 그런 거였나 보다…”
근데 중요한 건 뭐냐면,
끈질기게 가는 거야.
3:23
이틀 후에 우린 또 메일을 보냈지.
숫자가 작을 때는 더 빨리 성장하니까—
“2에서 6으로 3배 성장했어요!”
이런 식으로 계속 메일을 날렸어.
근데 또 반응 없어.
우린 이런 메일을 거의 일주일 넘게 보냈어.
거의 하루 걸러 한 번씩 계속 차트를 보내고,
지표 보내고.
어느 날은 리암 이메일로,
어느 날은 내 이메일로 보내고 그랬지.
그리고 나한테 드디어 메일이 온 거야—
폴한테서.
3:47
내용은 딱 한 줄.
“투자 제안에는 보통 응답하는 게 관례입니다.”
우린 이걸 보고 “이게 무슨 뜻이야?” 이러고 있었지.
정말 그런 의미인지, 무슨 다른 뜻인지 모르겠는 거야.
근데 알고 보니까—
리암의 이상하게 설정된 Gmail 받은편지함 덕분에
이틀 전에 PG가 보냈던 투자 수락 메일이 스팸함에 있었던 거야.
메일엔 이렇게 쓰여 있었지.
“좋아. 투자할게.
수표 써줄 테니 그냥 가지러 와.”
우린 진짜 PG한테 일주일 동안 스팸처럼 메일을 보내고 있었던 거야.
근데 PG는 이미 이틀 만에 오케이 했던 거고.
4:20
그래서 리암이 자전거 타고
그의 집에 수표 받으러 갔지.
그것도 꽤 멋졌어.
ClassDojo를 누가 쓰나요?
ClassDojo를 쓰는 사람들, 그리고
그들이 ClassDojo를 도입하면서 해결하고 싶은 문제는 뭔가요?
음, 그 얘기를 하려면 먼저
ClassDojo가 왜 존재하는지를 이해하는 게 중요해.
그게 결국 우리가 도와주고자 하는 문제로 이어지니까.
우리가 회사를 처음 시작하게 된 이유는
이런 생각 때문이었어.
대부분의 아이들이 자신을 행복하고 성공적으로 만들어줄 교육을 받지 못하고 있다.
응… 그거 좀 암울하다?
응, 그렇지. 좀 암울하지.
근데 좋은 소식은,
나는 해답은 이미 존재한다고 생각해.
그 해답이 어떤 마법 같은 기술이나 정책이 아니라는 거야.
교육은 기본적으로
교실이나 가정에서 ‘사람들’이 만들어가는 거거든.
그러니까, 우리 회사의 역할은
교실과 가정에서 아이들을 가르치는 사람들이
더 나은 교육 경험을 만들 수 있도록 도와주는 거야.
우리가 처음부터 지금까지 계속 해온 일이 그거지.
정확히 어떤 문제를 해결하느냐는,
교실에 따라, 아이들의 상황에 따라,
또 선생님들이 원하는 방향에 따라 많이 달라져.
하지만 굳이 두 가지 핵심 문제를 꼽자면,
요즘 우리가 해결하려고 하는 건 이거야:
첫 번째는
학교와 가정 사이에 있는 이상한 단절이야.
아이들은 하루에 8시간씩 학교에 가잖아.
그 8시간 동안 교실에서 여러 가지 일이 벌어지는데,
집에 돌아가면 또 완전히 다른 일이 벌어져.
문제는 이 두 세계가 잘 연결돼 있지 않다는 거야.
서로 대화를 거의 안 해.
근데 사실 그게 바로
아이들의 하루, 아이들의 인생이잖아.
.
대부분의 사람들은
자기가 제일 중요하게 여기는 것들과는
항상 연결돼 있잖아.
인스타그램이나 그런 걸로 말이야.
근데 부모들 입장에서 보면,
자기 자식이 하루 대부분의 시간을 보내는 학교랑은
거의 연결이 안 돼 있다는 게 이상한 거지.
그리고 선생님들 입장에서도 그래.
정말 아이들을 아끼고 신경 써주는데,
정작 그 아이들이 집에서 어떤지는 전혀 알 수 없는 상황이야.
그래서 우리가 해결하고자 하는 첫 번째 큰 문제는
학교와 가정 사이의 단절을 메우는 거야.
학교와 집을 좀 더 연결되게 만들어주는 거지.
그리고 두 번째 문제는 조금 더 최근에 떠오른 거야.
그건 바로,
선생님들이 교실에서 새로운 아이디어를 시도하기가
진짜 어렵다는 거야.
새로운 아이디어가 교실 안에 도입되는 속도는
정말 느려.
어떤 새로운 수업 방식,
예를 들어 ‘개인 맞춤형 학습’이라든가,
‘성장형 마인드셋’ 같은 걸 들어봤다고 해도,
막상 교실에서 직접 해보긴 어려워.
시간도 오래 걸리고,
어떻게 시작해야 할지도 막막하고.
그래서 우리가 두 번째로 해결하고자 하는 건,
선생님들이 교실에서 새로운 아이디어를
좀 더 쉽고 빠르게 시도할 수 있게 도와주는 것이야.
질문이 이거였지:
ClassDojo는 어떻게 선생님들이 그런 걸 더 쉽게 할 수 있게 도와줘요?
응, 일단 첫 번째 문제부터 얘기하자면,
우린 기본적으로 선생님들이 매일 학교에서 일어나는 일을
가정에 더 많이 공유할 수 있도록 도와줘.
선생님들이 하루 동안 찍은 사진이나 영상을
부모님한테 바로바로 공유할 수 있는 거야.
이건 사실 몇 년 전에 생긴 기능인데,
우리가 어떤 팀에서 하던 실험처럼 시작된 거였어.
큰 계획이 있던 건 아니고,
그냥 자연스럽게 나온 기능이었지.
우린 원래부터 교실에 자주 가서 선생님들하고 시간을 보내.
지금도 그렇고, 항상 그래왔어.
그런데 그때 유난히 많이 들은 얘기가 있었거든.
그게 바로 **‘사회정서 학습(Social and Emotional Learning)’**이었어.
정말 많은 선생님들이
“나는 애들한테 단순히 읽고 쓰고 수학만 가르치고 싶지 않아요.
소프트 스킬, 감정 조절, 공감 같은 것도 가르치고 싶어요.”
이런 얘기를 자주 했지.
근데 문제는 그게 정말 애매하다는 거야.
“도대체 어디서부터 시작해야 하죠?”
“아이들한테 창의성이나 호기심, 공감을 어떻게 가르쳐야 하죠?”
다들 이런 고민을 갖고 있었던 거야.
그래서 몇 년 전에 우리가 스탠퍼드로 내려갔어.
거기 **캐롤 드웩(Carol Dweck)**이라는 교수가 있거든.
혹시 이름 들어봤는지 모르겠는데.
그 교수님이 **'성장형 마인드셋(Growth Mindset)'**이라는
되게 유명한 개념을 만든 분이야.
TED 강연도 있고, 관련 책도 있고.
그 개념이 뭐냐면,
**“사람의 능력은 정해져 있는 게 아니다.
노력과 꾸준한 연습을 통해 발전할 수 있다.”**는 거야.
그런데 놀라운 건,
많은 아이들이 이 개념 없이 자란다는 거야.
애들이 자라면서 듣는 말이 이런 식이야:
“넌 수학형 인간이야.”
“넌 창의적인 사람은 아니야.”
이런 식으로.
이런 말들이 사실 되게 한정적인 사고방식을 심어주거든.
그래서 우리 생각은
“이런 마인드셋을 바꿔주는 걸 우리가 도와줄 수 있을까?”였어.
일단 이 한 가지 아이디어부터 시작해보자는 거지.
선생님들이 이 성장형 마인드셋 개념을 더 쉽게
아이들에게 전달할 수 있도록 우리가 뭔가 도와줄 수 있을까?
우리는 이미 선생님들한테서
이 개념을 가르치고 싶다는 말을 들었으니까 말이야.
그래서 캐롤 드웩 교수님 팀한테 갔고,
“이 아이디어를 정말 많은 학교에 퍼뜨릴 수 있다면,
어떻게 하면 좋을까요?” 하고 물어봤어.
그래서 우리가 캐롤 드웩 팀이랑 같이 아이디어를 짜냈어.
그 결과 나온 게 뭐였냐면—
짧은 애니메이션 영상 시리즈를 만들자!는 거였지.
한 편에 3분에서 5분 정도 되는 짧은 이야기들.
수업 시간에 대화의 시작점이 되어줄 수 있는 영상들이었어.
우리가 직접 만든 시리즈야.
정말 완전 날림으로 만든 프로젝트였고,
지금까지 만든 것 중에 아마 가장 급조된 거였을 거야.
처음 얘기 나눈 날부터
시리즈가 완성되기까지 딱 8주 걸렸거든.
진짜 말도 안 되는 속도로 만들었어.
회사 안에서,
딱 세 명이 조그만 방에 모여서 만들었고.
그렇게 해서 만든 게
'성장형 마인드셋'에 대한 애니메이션 영상 다섯 편이었어.
이 영상들은 막 Khan Academy처럼 강의하는 게 아니었고,
그냥 짧은 이야기였어.
그리고 이야기 끝에는
정답을 알려주는 대신
생각할 거리를 하나 던져주는 질문이 있었지.
그냥 “봐, 이런 일이 있었어.
넌 어떻게 생각해?”
이런 식으로 끝나는 영상이었어.
그래서 이 시리즈를 완성한 다음에
ClassDojo 플랫폼에 올렸어.
ClassDojo 계정을 가진 선생님이라면 누구나
앱에 로그인했을 때
“아이들과 함께 성장형 마인드셋을 배워보세요!”
이런 알림을 볼 수 있었지.
그리고 반응은… 진짜 말도 안 되게 좋았어.
우리는 이런 걸 한 번도 해본 적이 없었거든.
그래서 실제로 어떻게 쓰일지 전혀 몰랐어.
근데 결과가 어땠냐면—
이 영상들, 지금까지 약 1,500만 명의 아이들에게 도달했어.
진짜 말도 안 되는 숫자지.
그리고 그게
우리가 처음으로 "교실에 새로운 아이디어를 가져다주는"
시도를 해본 경험이었어.
그다음엔 하버드랑 같이
‘공감(empathy)’에 대한 시리즈도 만들었고,
예일대학교랑은 ‘마음챙김(mindfulness)’에 대한 시리즈도 만들었어.
점점 더 확장된 거지.
선생님들이
“우린 이런 것도 아이들과 나누고 싶어요” 하면,
우리가 그걸 실제로 만들어서 제공하는 거야.
우리가 직접 그걸 만드는 게 아니라,
전문가들과 협업해서 말이야.
“우리가 전문가를 찾아볼게요.
우리가 그 내용을 교실 안에서 활용할 수 있도록 바꿔볼게요.”
단순히
“교실에서 일어나는 일을 공유할 수 있게 도와준다”
이걸 넘어서서,
교실이 더 발전할 수 있게 실제로 도와주는 거야.
만약에 우리가
“지금 아이들이 받는 교육은 부족하다”고 진심으로 믿는다면,
그리고 선생님들이
아이들에게 좋은 걸 해주고 싶어 한다는 것도 믿는다면,
우리는 단지
“선생님들이 하던 걸 더 효율적으로 하게 해준다”
이런 걸 넘어서서,
선생님들이 완전히 새로운 걸 할 수 있게 도와줘야 해.
“성장형 마인드셋을 더 잘 가르칠 수 있게 한다” 수준이 아니라,
**“이제는 그걸 교실에 도입하는 것 자체가 가능하게 만들어주는 것”**까지 말이지.
Q: 그런데 그런 성장형 마인드셋을 실제로 가르치면,
어떻게 그 효과를 측정해요?
아, 진짜 좋은 질문이야.
이건 사실 **입력(input)**이랑 출력(output),
두 가지 지표로 나눠서 봐야 해.
일단 입력 지표는 간단해.
**“사람들이 이걸 실제로 쓰고 있는가?”**야.
예를 들면—
앱을 쓰고 있나?
영상을 보나?
교실에서 그 활동을 해보나?
부모랑도 공유하나?
이런 건 꽤 명확하게 측정할 수 있어.
근데 진짜 어려운 건 뭐냐면,
출력 지표, 그러니까 “이걸 통해 사고방식이 진짜로 바뀌었는가?”는
조금 더 시간이 걸리는 영역이라는 거야.
우리가 갖고 있는 연구 자료에 따르면,
그런 마인드셋 변화는 꽤 오래 걸리는 일이야.
심리학 기반 연구들이 대체로 그래.
결과가 나오기까지 시간이 오래 걸리지.
그래서 이런 질문이 자주 나와—
“사람들이 실제로 사용하는 걸 우선시할 거야,
아니면 정말 효과 있는 걸 우선시할 거야?”
이게 되게 흔한 이분법처럼 들리는데,
사실 그 둘을 완전히 분리해서 생각하는 건
잘못된 선택이야.
나는 그렇게 보는 건 거짓된 선택지라고 생각해.
그렇지만 우리가 지금
측정할 수 있는 것과 없는 것은 명확히 구분해야 해.
우리가 현재 측정할 수 있는 건 뭐냐면,
사람들이 자발적으로 이걸 사용하고 있느냐는 거야.
이거에 대한 수요가 실제로 있는지,
사람들이 시간을 들여 이걸 도입하고 있는지를 측정할 수 있어.
반대로,
“이걸 도입했더니 세상이 더 성장형 마인드셋을 갖게 됐는가?”
이런 건 아직 좀 시간이 걸리는 문제지.
하지만 확실한 건 있어.
전 세계적으로 5천만 명의 아이들이
성장형 마인드셋이라는 개념에 노출됐고,
교실 안에서 이 단어들을 실제로 사용하고 있어.
예를 들면 이런 식이지:
“난 이걸 못 해” → “난 아직 이걸 못 해”
이건 되게 좋은 시작점이라고 생각해.
물론, 우리가 여기서 끝났다고 생각하진 않아.
아직 갈 길이 멀지.
그럼 이제 회사 초창기 얘기로 좀 돌아가서—
너희가 정말 잘했던 것 중 하나가
사용자랑 대화하는 방식이었잖아.
그 대화 속에서 정말로
사용자들이 겪는 문제를 깊이 이해하고,
그에 맞는 걸 만들어냈단 말이지.
지금은 회사가 커졌고,
사용자들한테 계속 그런 걸 물어보고,
교실에 진짜 필요한 걸 제공하고 있는데—
초기에는 어땠는지 궁금해.
그러니까,
아직 제품이 뭔지도 모르겠고,
사용자도 누군지 정확히 모를 때,
어떻게 그렇게 깊이 이해하게 됐는지 말이야.
Q: 그때 어떤 구체적인 일들을 했는지,
그리고 지금까지도 유지하고 있는 게 있다면,
그 얘기도 같이 해줘.
아, 정말 좋은 질문이야.
우리 회사에서 굉장히 자주 나오는 이야기기도 해.
우린 **“공감(empathy)”**이라는 단어를 자주 써.
회사 안에서도 그렇고.
사실 우리가 처음으로 만들었던 제품 아이디어가 나오기도 전에
했었던 일이 있었거든.
사람들이 잘 모르는 얘기일 수도 있는데,
사실 ClassDojo는 원래 회사로 시작한 게 아니야.
그냥,
“우리가 교육 쪽에서 뭔가 해보면 좋지 않을까?”
하는 열정으로 시작한 거였지.
나 같은 경우는
평생 교육 쪽에 있었어.
직접 교실 안에서도 일했고, 주변에서도 일했었고.
내 공동창업자인 리암은
컴퓨터공학 박사 과정을 하고 있었고,
연구 주제가 바로 **“교실에서의 기술 활용”**이었거든.
그러니까 우린 그냥
“교육이 너무 재밌어!” 이 열정에서 출발한 거야.
우리가 미국 캘리포니아로 막 건너왔을 때,
Imagine K12 프로그램을 시작하러 온 거였는데,
사실 미국에 아는 사람도 거의 없었어.
미국에 살아본 적도 없었고,
일해본 적도 없었고.
그나마 한 번,
제프 롤스턴이라는 사람이랑
화상 통화 한 번 한 게 다였지.
한 시간 정도 줌 콜 한 번 했던가?
그게 전부였어.
그래서 사실상 우리가 뭘 제대로 아는 게 없었던 거지.
“우린 이걸 할 수 있어!” 같은 자만심도 없었고,
“아이디어도 준비돼 있어!” 그런 것도 없었어.
오히려 그런 게 없었기 때문에
“직접 나가서 진짜 교육자들이 뭘 필요로 하는지 들어보자”
이런 태도가 더 강했던 것 같아.
회사 만들기 전에,
처음 6~7주 동안 우리가 한 일은 거의 이거였어.
수백 명의 선생님들을 직접 만나거나 연락하면서,
그들이 실제로 겪는 문제를 들으려고 한 거.
리암도 당연히 같이 했고,
특히 나는 온갖 수단을 써서 선생님들을 찾아냈어.
그중 쉬운 방법은
웹사이트에 공개된 교사 이메일 주소들을 찾아서
무작정 메일 보내는 거였어.
좀 이상한 메일처럼 보였을 수도 있어.
왜냐면 그게 어떤 제품을 파는 메일도 아니고,
이런 내용이었거든—
“안녕하세요, 저희는 이런 사람들이고요.
지금 교실에서 어떤 일을 도와드릴 수 있을지 정말 궁금해요.
매일 겪는 문제 중 가장 골치 아픈 게 뭔지만
한 줄로 알려주시면 정말 감사하겠습니다.”
그런 메일을
수천 명한테 보냈어.
이메일을 어떻게 보냈냐면,
Teach for America에 있는 친구한테
내가 이메일 리스트를 얻어서 보냈고,
영국이나 호주에 있는 교사 친구들한테도 뿌렸어.
어떻게든 더 많은 교사들에게 닿으려고
모든 방법을 다 쓴 거지.
그리고 이메일보다 한 단계 더 어려운 방식도 있었어.
직접 학교를 찾아가는 거야.
우린 그때 팔로알토에 있었고,
근처에 Gunn High School이라는 고등학교가 있었어.
거기서 몇몇 선생님들이 우리 얘기를 들어줄 의향이 있다고 해서
내가 여름학교 수업에 며칠 동안 직접 들어갔어.
조건이 뭐였냐면—
“오케이, 네가 여름학교에서 오후 수업을 좀 도와주면
그 수업 끝나고 우리가 너랑 이야기 좀 해줄게.”
그래서 난 "좋아요! 할게요!" 이러고 들어갔지.
그 외에도 교사 모임(teacher meetups) 같은 데도 갔고,
Edcamp 같은 이벤트에도 가봤어.
참고로 Edcamp 중 하나는
우리한테 진짜 인생을 바꿔준 이벤트였는데,
그 얘기는 좀 이따 할게.
어쨌든 핵심은 이거야—
**“사용자들이 어떤 환경에서 일하고 있는지,
무슨 고민을 하는지,
무엇이 중요한지”**를
몸으로 직접 겪어보는 거였어.
그래서 내가 초반에 했던 일은,
그 모든 걸 전부 흡수하는 거였어.
되게 끔찍했던 일화도 하나 있는데—
우리가 Los Altos 교육청에 가야 할 일이 있었거든?
근데 우린 진짜 짠내 나는 영국 출신이라
우버도 없던 시절이라
택시 타는 것도 아까웠어.
그래서 뭘 했냐면—
남쪽 Bay Area의 뜨거운 햇살 아래서
자전거를 엄청나게 타고 갔어.
도착했을 땐 땀으로 흠뻑 젖어 있었지.
진짜 웃겼어.
근데 그게 바로 핵심이었지.
네가 단 두 명이서 방 안에 앉아 있다 해도,
진짜 사람들을 이해하고 싶다면
뭐든 해야 하는 거야.
그래서 그때 우리가 했던 게—
스카이프 영상통화로 300400명 넘는 선생님들과 이야기하고,7주 동안 계속한 거야.
수천 명한테 이메일 보내고,
직접 교실에 가서 만나고,
그걸 6
그리고 회사가 커지면서
그게 점점 ClassDojo 문화의 일부로 자리 잡았어.
우린 그걸 회사 문화 자체로 굳혀버렸지.
그때 회사 인원이 30명쯤 됐을 텐데,
아마 다른 스타트업이랑 비교하면 특이할 수도 있어.
근데 우리는 '리서치 팀'이라는 걸 실제로 회사 안에 만들어서,
전담으로 교사들과 대화하는 팀을 뒀어.
그 팀은 진짜로 매일매일
선생님들, 학부모들, 아이들과 이야기하면서
그들의 환경과 고민을 사무실 안으로 끌고 와.
사무실에선 그런 이야기들이
모니터에도 나오고,
커뮤니티 그룹에도 공유되고,
계속 피드백을 수집해.
이게 바로 우리가 ClassDojo를 만들어가는 방식이야.
현장의 목소리를 끊임없이 들어가며 만드는 거.
Q: 근데 그게 혹시
네가 컨설팅 일을 했던 영향은 아니었을까?
McKinsey에서 일했잖아?
컨설턴트에서 창업가로 전환하려는 사람들한테
진짜 흔하게 나오는 질문이기도 하거든.
"나도 스타트업 하고 싶은데, 컨설팅 하던 습관으로 괜찮을까?" 이런 거.
이게 뭔가—
“컨설턴트 대 창업가” 이런 식의 이분법이랄까?
"손에 흙 묻히는 스타일이냐, 전략만 짜는 스타일이냐?"
이런 질문이 되기도 하지.
근데 내 경우는 좀 특이했어.
나한텐 오히려 컨설팅이 비정상이었거든.
난 10대 때부터,
너도 알겠지만—
다녔던 학교에서
학생들이 수업을 듣는 동시에 직접 가르치기도 해야 했어.
그래서 난 6년 동안,
일주일에 20시간씩 다른 학생들 가르쳤어.
몇 살 때부터?
그때가… 열네 살쯤부터였나?
진짜로?
동료 학생들한테?
응, 맞아.
우리 중 많은 사람들이
그게 말도 안 된다고 생각했어.
근데 동시에
진짜 효과 있는 방식이기도 했지.
낮은 비용으로 고품질 학습 효과를 내는 방법 중 하나가
바로 동료 튜터링(peer tutoring)이거든.
우리 학교는 그걸 실제로 적용했었고,
나도 매주 20~30명짜리 반을 맡아서 가르쳤어.
일주일에 20시간 넘게.
그 반에서는
물리, 화학, 경제학, 수학 같은 모든 과목을 다 가르쳤어.
진짜 독특한 학교였지.
되게 흥미로운 학교였고.
어쨌든 그래서 나는
꽤 오랜 시간 동안 수업을 해왔던 거야.
그리고 대학에 들어가서는
전공이 경제학이었고,
난 기본적으로 수학 좋아하는 사람이었거든.
그래서 원래는
**박사과정(PhD)**으로 계속 가려고 생각했어.
그렇게 학문적으로 쭉 이어가려고 했던 거지.
근데 졸업하고 나서는
바로 가르치는 일을 하기로 했어.
그런데 뭐랄까…
그 전통적인 루트—
컨설팅이나 투자은행 같은 루트는
그렇게 매력적으로 느껴지지 않았어.
그래도 McKinsey는
CRM 시스템이 아주 잘 돼 있어서,
사람들을 끝까지 추적(?)하거든.
그래서 내가 “나 가르치러 갈 거예요” 하니까
그쪽에서
“우리 교육 팀도 있어요!
교육 관련 프로젝트 할 수 있어요!”
하면서 나를 데려가더라고.
그래서 나도
“오… 교육 프로젝트가 있다고?”
하고 가본 거지.
실제로 거기서 내가 했던 일 대부분은
정부한테 교육 시스템을 어떻게 설계할지 조언하는 일이었어.
결국엔 네가 방금 말한 그 이유 때문에
그 회사를 떠나게 된 거야.
직접 손으로 뭔가를 해온 사람한텐,
계속 조언만 하는 일은 오래 못 가.
계속 뭔가 ‘직접 해보고 싶은 욕구’가 생기거든.
그래서 나한텐 컨설팅이 오히려 예외였고,
오래 할 생각도 없었지.
Q: 좋네. 자, 이제 수백 명 교사랑 얘기했고,
첫 번째 제품도 출시했잖아.
초기 성장 이야기 좀 해줘.
뭐가 그 성장을 이끌었는지,
또 시간이 지나면서 그 성장 패턴이 어떻게 바뀌었는지도 궁금해.
ClassDojo가 어떤 성장 엔진에서
다른 성장 엔진으로 전환된 시점이 있었는지,
그걸 예상했는지, 아니면 나중에 깨달았는지도 말해줘.
응, 좋아. 초기 성장은 이랬어.
일단 처음 6~7주 동안은
아까 말했듯이 선생님들하고 인터뷰하면서
작은 프로토타입들을 계속 만들고 있었어.
그리고 8주차,
그건 정확히 기억나는데—
일요일 아침에 첫 번째 버전을 출시했어.
누구나 가입할 수 있게 완전히 오픈한 버전이었지.
시간도 되게 이른 아침이었어.
6시나 7시쯤 됐던 것 같아.
그날 **오클랜드에서 열린 에드캠프(edcamp)**가 있었거든.
~33:00