https://www.youtube.com/watch?v=T9ikpoF2GH0 30:00 ~ 1:04:14 자, 이제 방금 말씀드린 각 질문들—그걸 바탕으로 각 그로스 채널들을좀 더 깊이 살펴볼 텐데,모든 걸 완벽하게 깊게 다루는 건 현실적으로 어렵습니다.그래서 어떤 채널은 좀 더 자세히 설명하고,어떤 건 간단하게만 짚고 넘어갈게요.먼저 **추천(Referrals)**부터 이야기해볼게요.저는 에어비앤비에서추천 프로그램을 아주 오랜 시간 동안 담당했어요.추천이란,말하자면 **‘엔지니어링된 입소문(engineered word-of-mouth)’**이에요.이미 사람들이 여러분 제품에 대해 이야기하고 있다면,추천 프로그램은 그 입소문을더 잘 퍼지게 만드는 시스템이라고 보면 됩니다.그 방식은 여러 가지가 있어요...